成都高低压单位新装（增容）用电业务办理须知-成都电力工程维保

高低压单位新装（增容）用电业务办理须知

尊敬的电力客户： 

      欢迎您到国网湖南省电力有限公司办理用电业务！为了方便您办理业务，请 您仔细阅读以下内容。

      一、业务办理流程 

       受理签约----施工接电

      二、业务办理说明及注意事项

     1.受理签约 

     我公司为您提供网上国网 APP、95598 网站、供电营业厅等业务办理渠道，请 您提前准备以下资料： 

     ①用电主体资格证明（用电人有效身份证明，如委托他人办理需同时提供经 办人有效身份证明）。

     ②用电地址的物业权属证明（房屋所有权证或土地使用证等）。

     原用电范围内的增容业务，在证件有效期限内无需重复提供资料。

    若您在办理用电申请时，暂时无法提供全部资料，我们提供“一证受理”服 务，在您提供用电人身份证明后，我们将先行受理，启动后续工作。请您在工作 人员初次上门服务时将资料提供完整。 

    我们将在 1 个工作日内，或者依照与您的意向时间上门服务，请您配合相关 工作。

    2.施工接电

     对申请资料齐全的单相居民用电新装、增容业务，我们提供“三零”服务， 由供电公司投资建设至计量装置处。对申请三相用电或无法提供房屋产权证明的 居民电新装、增容业务，电网接入点以下工程，由您自行委托有相应资质的施工 单位实施，我们免费提供计量装置。 在现场具备装表条件后，我们将在 2 个工作日内为您装表接电。 

    3.其他告知事项 

     供电企业为政策范围内的低压居民、充电桩及小微企业用户新装、增容业务 提供“三零”服务，具体以当地供电营业厅公示内容为准。

     您应当按照国家有关规定，自行购置、安装合格的漏电保护装置，确保用电 安全。

   请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时通过“网上国网”APP、 95598 服务热线、12398 能源监管热线或当地营业厅向我们反馈，我们将竭诚为您 服务！