为进一步深化“村网共建”服务模式,延伸乡村供电服务渠道,近日,国网自贡供电公司贡井区供电中心与贡井区成佳镇人民政府签订“村网共建”电力便民服务合作协议,并颁发电力联络员聘书,贡井区首个“村网共建”示范点正式投入运行。
“村网共建”示范点怎样为村民做好供电服务?“我们根据农村发展新形势和客户日益增长的用电需求,采取政府主导、电网主动、政企联动的共建共治共享方式,将供电服务网格融入到基层政府网格,延伸乡村供电服务渠道,把农村供电服务延伸到‘最后一百米’,实现了办电不出村、问题不出镇。”
贡井区供电中心负责人介绍,同时还将在乡镇、村社设立“村网共建”电力便民服务点,为村民提供用电咨询、用电查询、电费交纳、停电通知等服务,利用“网上国网”帮助村民受理用电业务。
通过电力联络员对接村镇,收集客户用电需求、用电问题,针对农村客户不同群体的诉求,协同电力网格员开展农村特殊群体人员的增值服务需求,进一步提升了农村客户获得感、幸福感,助力乡村振兴。
下一步,贡井区供电中心将深化“村网共建”电力便民服务工作内容,提升前端响应能力,将组织电力网格员结合农村季节特性和不同农业生产特点,协同村镇电力联络员开展多维度农业生产电力服务,做实做细“村网共建”特色服务,以实际行动架起服务群众电力连心桥。
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